Tus clientes compran una vez. Y ya.
Otra Vez le escribe por WhatsApp a quien dejó el carrito a medias y a quien ya le toca reponer lo que compró. Desde tu propio número y con tus palabras, en el momento en que sirve.
Probar 14 días Sin tarjeta. Conectas tu tienda en unos minutos.
El dinero no se pierde en la venta. Se pierde después.
Ya pagaste la publicidad, ya te encontraron, ya llenaron el carrito. Lo que falta es lo barato: un mensaje a tiempo. Estos son los números que casi nadie mira.
72.9%
de los clientes compró una sola vez y no volvió.
61 días
es lo que tarda en volver quien sí vuelve. Ese es el momento de escribirle.
7 de 10
carritos se abandonan antes de pagar, en cualquier tienda en línea.
Los dos primeros datos salen del historial real de una tienda mexicana de suplementos que analizamos: 1,789 pedidos entre 2023 y 2026. El tercero es el promedio del comercio electrónico que reporta el Baymard Institute.
El reloj del rescate
Un carrito abandonado no se recupera con un mensaje: se recupera con el mensaje correcto en el momento correcto. Tú decides los tiempos; si la persona vuelve y compra, se deja de escribir.
Hora 0
Se fue con el carrito lleno
Shopify guarda qué llevaba y el enlace que lo regresa a ese mismo carrito.
Hora 1
Primer mensaje, sin descuento
«Hola Ana, se quedaron tus Hydrolitos de sandía en el carrito. Aquí los recuperas: …»
Hora 24
Recordatorio
Si no abrió el enlace, se le escribe otra vez. Si ya compró, aquí se detiene todo.
Hora 72
Último intento, ahora sí con descuento
El descuento va al final, no al principio: no se regala margen a quien iba a comprar de todos modos.
Después
Volvió
Y en el panel queda cuánto se recuperó y qué mensaje lo logró.
Seis momentos en los que un mensaje cambia el resultado
El carrito abandonado es el más conocido, pero no es donde más dinero hay. La recompra es la bolsa grande, y es la que nadie trabaja.
- Toca reponer
- Sabemos qué compró, en qué presentación y cuándo. Si su bolsa dura 30 días, al día 25 le llega el recordatorio con su sabor, no uno genérico.
- Cliente dormido
- Cada cliente tiene su propio ritmo de recompra. Cuando alguien se pasa del suyo, aparece en la lista antes de que se te olvide.
- Primera compra sin segunda
- Es la bolsa más grande de todas y la que nadie trabaja. A los N días de la primera compra, un mensaje.
- Su pedido va en camino
- Cuando el pedido pasa a surtido, el aviso sale solo. Menos «¿dónde está mi paquete?» en tu WhatsApp.
- Venta cruzada con evidencia
- Qué se compra junto con qué sale del historial de tu tienda, no de una lista genérica. Si en tus pedidos la proteína va con los electrolitos, a quien lleva proteína se le ofrecen electrolitos.
- Volvió a haber existencias
- Quien quiso comprar y no había, se entera el día que regresa el producto.
Tres pasos y queda trabajando
No hay instalación, ni código, ni tocar tu tema. Lo más tardado es escanear el código con el teléfono.
-
Conectas tu WhatsApp
Escaneas un código con tu teléfono, como cuando abres WhatsApp en la computadora. Los mensajes salen de tu número de siempre.
-
Conectas tu tienda
Autorizas la conexión con Shopify desde un botón. No se toca tu tema ni tu código.
-
Enciendes lo que quieras
Los playbooks vienen escritos. Los prendes con un interruptor y te decimos a cuánta gente le va a escribir antes de encenderlo.
Claro y en pesos
Catorce días de prueba sin tarjeta. Si al terminar no eliges plan, dejamos de enviar mensajes pero no se borra nada de lo tuyo.
Arranque
$799 al mes
- Hasta 8,000 mensajes al mes
- Una tienda y dos canales
- Todos los playbooks
Crecimiento
$1,899 al mes
- Hasta 45,000 mensajes al mes
- Hasta tres tiendas
- Cinco canales de salida
Lo que nos preguntan antes de entrar
Si te falta alguna, escríbenos y la agregamos. Preferimos decirlo aquí que después.
¿Cómo recupero los carritos abandonados de mi tienda Shopify?
Shopify registra cada carrito que alguien deja a medias, con lo que iba a comprar y un enlace que lo devuelve a ese mismo carrito lleno. Otra Vez lee esos carritos y le escribe a la persona por WhatsApp con ese enlace, en los tiempos que tú definas: una hora después, al día siguiente y a los tres días con un descuento, por ejemplo. Si la persona ya volvió y compró, deja de escribirle.
¿Tengo que instalar algo en mi tienda de Shopify?
No se toca el tema ni el código de tu tienda. Autorizas la conexión desde Shopify con un botón y ya. Si prefieres, también puedes conectarla pegando el token de una app privada que tú crees.
¿Cuánto cuesta y qué pasa cuando termina la prueba?
Son 14 días de prueba sin pedir tarjeta. Después, 799 pesos al mes en el plan Arranque o 1,899 en Crecimiento. Si la prueba termina y no eliges plan, dejamos de enviar mensajes pero no se borra nada: puedes seguir viendo lo que se recuperó y retomar cuando quieras.
¿Sirve si vendo productos que se acaban, como suplementos o café?
Es justo donde más recupera. Como sabemos qué compró cada quien, en qué presentación y cuándo, se calcula cuándo se le va a acabar y se le escribe antes de que busque en otro lado. En una tienda mexicana de suplementos que analizamos, tres de cada cuatro clientes habían comprado una sola vez: esa es la bolsa que este tipo de aviso ataca.
Tus clientes ya te compraron una vez.
Lo caro fue traerlos. Que vuelvan cuesta un mensaje.